Расширяем охват: подключение вашего ИИ-чат-бота к мессенджерам Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook)
Усильте свою коммуникацию с клиентами, подключив чат-бота iSales AI к самым популярным платформам обмена сообщениями: WhatsApp Business, Instagram Business и Facebook Business. Эта интеграция позволит вашему ИИ-помощнику бесшовно управлять беседами, оказывать поддержку и взаимодействовать с клиентами на нескольких каналах одновременно.
Централизованное управление, более широкий охват
Этот раздел дает общее представление о статусе подключения вашего чат-бота к платформам Meta и предлагает сводную информацию о его активности.
Статусы подключения:
Быстро проверьте, какие платформы активны:
- WhatsApp Business: (например, ❌ Отключено) – Показывает, подключен и активен ли ваш ИИ-чат-бот в данный момент в WhatsApp Business.
- Instagram Business: (например, ✅ Включено) – Показывает, подключен и активен ли ваш ИИ-чат-бот в Instagram Business.
- Facebook Business: (например, ❌ Отключено) – Показывает, подключен и активен ли ваш ИИ-чат-бот в Facebook Business.
Общая статистика по всем платформам:
Получите общее представление о производительности вашего бота на всех подключенных мессенджерах Meta:
- Всего чатов: (например, 0) – Общее количество бесед, которые ваш бот обработал на всех интегрированных платформах.
- Всего сообщений: (например, 0) – Общее количество сообщений (как входящих, так и исходящих), обработанных вашим ботом на этих платформах.
- Общие расходы: (например, 0) – Любые совокупные затраты, связанные с работой бота на этих платформах (если применимо, это может быть связано с объемом сообщений или определенными функциями).
- Стоимость за сообщение: (например, 0) – Средняя стоимость одного сообщения, если расходы отслеживаются таким образом.
Интеграция через Meta Business Platform
Ключ к подключению вашего чат-бота iSales AI к WhatsApp Business, Instagram Business и Facebook Business лежит через Meta Business Platform (ранее Facebook Business Suite/Manager). Обычно вам потребуется:
- Иметь настроенные бизнес-аккаунты для каждой соответствующей платформы (WhatsApp Business API, профессиональный аккаунт Instagram, страница Facebook).
- Использовать Meta Business Platform для управления разрешениями и интеграциями для сторонних приложений, таких как чат-бот iSales AI.
- Следовать конкретным шагам интеграции, предоставленным iSales AI для каждого мессенджера, что, вероятно, будет включать в себя авторизацию доступа и связывание вашего чат-бота iSales AI с вашими ресурсами в Meta Business.
Специальные настройки интеграции:
Для управления подключением для каждой платформы вы будете использовать специальные кнопки:
- 💬 WhatsApp Business:
- Нажмите здесь, чтобы получить доступ к настройкам для подключения, отключения или конфигурирования интеграции вашего ИИ-чат-бота с вашим аккаунтом WhatsApp Business.
- Это, скорее всего, будет включать такие шаги, как ввод ключа API, настройка веб-хука или аутентификация через Meta Business Platform.
- 📸 Instagram Business:
- Нажмите здесь, чтобы управлять интеграцией с вашим бизнес-аккаунтом Instagram.
- Вы сможете подключить своего ИИ-чат-бота для обработки личных сообщений (DM) и, возможно, других взаимодействий в вашем профиле Instagram.
- 👍 Facebook Business:
- Нажмите здесь, чтобы настроить подключение к мессенджеру вашей страницы Facebook (Messenger).
- Это позволит вашему ИИ-чат-боту управлять запросами, оказывать поддержку и взаимодействовать с пользователями, которые пишут на вашу страницу Facebook.
Преимущества многоплатформенной интеграции:
- Встречайте клиентов там, где они есть: Взаимодействуйте с пользователями в их предпочтительных приложениях для обмена сообщениями.
- Единый голос бренда: Обеспечьте единый и последовательный опыт бренда на всех каналах, основанный на одной конфигурации вашего ИИ-чат-бота.
- Повышенная эффективность: Автоматизируйте ответы и управляйте большим объемом запросов, не перегружая свою команду.
- Централизованная аналитика: Хотя на этой странице отображается общая статистика, интеграции с отдельными платформами могут предлагать более детализированные данные, а iSales AI может предоставить центральную панель для подробной аналитики.
Подключая своего чат-бота iSales AI к WhatsApp, Instagram и Facebook, вы значительно расширяете его охват и эффективность, превращая его в настоящий многоканальный центр коммуникаций.