iSales AI

Сбор Пользовательских Данных

Персонализация взаимодействий: Понимание сбора данных пользователя

Функция «Сбор данных пользователя» позволяет вашему iSales AI Chatbot глубже понимать людей, с которыми он взаимодействует. Включив ее, ваш бот сможет создавать внутренние профили пользователей, собирая информацию, которая помогает адаптировать ответы, поддерживать контекст в длительных диалогах и, в конечном итоге, улучшать качество и релевантность своей помощи.

Как сбор данных пользователя улучшает вашего бота

Когда функция сбора данных активна, ваш бот может:

  • Создавать внутренние профили: Для каждого пользователя бот может создавать динамический профиль.
  • Собирать разнообразные данные: Речь идет не только об именах и возрасте. Бота можно научить собирать различную информацию, от основных демографических данных до конкретных потребностей, предпочтений и даже делать выводы о психологическом портрете пользователя на основе разговора.
  • Использовать долговременную память: Собранные данные хранятся в долговременной памяти бота на время конкретного диалога, что позволяет ему вспоминать прошлые моменты и предпочтения, приводя к более связным и интеллектуальным разговорам.

Это означает, что по мере развития разговора ваш бот становится более настроенным на конкретного пользователя, предлагая более персонализированную и эффективную поддержку или руководство.

Настройка сбора данных с помощью специальных инструкций

Хотя бот может собирать общие данные, настоящая мощь заключается в создании ваших собственных специализированных инструкций, чтобы точно определить, какая информация должна собираться и анализироваться для вашего конкретного бизнес-кейса.

  • Определите ваши точки данных: Вы говорите боту, что важно. Например:
    • Помощник по недвижимости: Может собирать Имя, возраст, семейное положение; Бюджет на покупку/аренду; Желаемый район, тип недвижимости; Цель покупки (инвестиция/для проживания).
    • Помощник по питанию: Может фокусироваться на Имя, возраст, пол; Аллергии, пищевые предпочтения; Распорядок дня и время приема пищи.
    • Фитнес-помощник: Может отслеживать Имя, возраст, пол; Цели (похудение, сила, выносливость); Проблемные зоны, ограничения по здоровью.
  • Анализ с помощью ИИ: На основе ваших инструкций AI-бот будет активно анализировать сообщения пользователя, чтобы извлекать и сохранять релевантные точки данных.
  • Создание инструкций:
    • При создании вашей личной инструкции четко укажите структуру данных, которые вы хотите хранить, формат и любые правила для обновления этой информации.
    • Ваша пользовательская инструкция для сбора данных должна быть не длиннее 1000 символов.
    • Эта инструкция направляет бота, на что обращать внимание и что записывать из вводимых пользователем данных.

Навигация по интерфейсу сбора данных пользователя

Страница настроек предоставляет четкие элементы управления для этой функции:

  • Статус: Указывает, активен ли в данный момент сбор данных пользователя (например, user_profile_status_off означает, что он отключен).
  • Текущая инструкция: Отображает установленную вами пользовательскую инструкцию для сбора данных. Если ничего не установлено, будет показано «Не указано».
  • ⚙️ Обновить инструкцию: Нажмите, чтобы написать новую пользовательскую инструкцию или изменить существующую (до 1000 символов). Это говорит боту, какие конкретные данные собирать.
  • 🗑️ Удалить инструкцию: Удаляет вашу текущую пользовательскую инструкцию по сбору данных. Затем бот вернется к поведению сбора данных по умолчанию, если функция включена, или не будет собирать ничего конкретного, если она выключена.
  • ❌ Удалить все данные пользователя: Эта опция позволяет очистить все внутренне сохраненные данные профилей пользователей, которые собрал бот. Это полезно для конфиденциальности, тестирования или начала с чистого листа.
  • —-| Сбор данных |—-
    • 🟢 Включить: Активирует функцию сбора данных пользователя. Бот начнет создавать профили и собирать данные на основе ваших инструкций (если они предоставлены) или своих общих возможностей.
    • 🔴 Выключить: Деактивирует сбор данных пользователя. Бот прекратит создавать новые профили или добавлять данные в существующие.

    • Лучшие практики сбора данных пользователя:

    • Будьте конкретны в инструкциях: Чем четче ваши пользовательские инструкции, тем точнее бот будет собирать желаемую информацию.
    • Фокусируйтесь на релевантности: Инструктируйте бота собирать только те данные, которые действительно полезны для улучшения взаимодействия или достижения ваших бизнес-целей.
    • Прозрачность (Важный аспект): Хотя бот собирает данные внутренне для улучшения диалога, всегда помните о конфиденциальности пользователей. Если ваш бот собирает очень чувствительную информацию, подумайте, как вы можете информировать пользователей об обработке данных в ваших общих условиях обслуживания или политике конфиденциальности.
    • Тестируйте ваши инструкции: После установки или обновления инструкции проведите тестовые беседы, чтобы убедиться, что бот правильно определяет и сохраняет предполагаемые данные.
    • Итерируйте: На основе тестирования и производительности бота при необходимости дорабатывайте ваши инструкции по сбору данных.

    Стратегически используя функцию сбора данных пользователя, вы можете значительно улучшить способность вашего iSales AI Chatbot вести осмысленные, персонализированные и эффективные долгосрочные диалоги.